Valideren en impact

Valideren

Op de matrix plaats ik mijn project op (re)productief en complex. (Re)productief omdat het UX gedeelte buiten de scope valt, en pakketpunten al bestaan. Complex omdat er technische uitdagingen liggen.

Impact

Eventuele consequenties

Ongewenste consequenties

• Privacy schending
  Het zou kunnen gebeuren dat de privacy van de consument wordt geschonden als iedereen gewoon een naam kan opnoemen bij het afhaalpunt en een pakket kan ophalen. Dus hier ga ik onderzoek naar doen en kijken hoe we dit het veiligste kunnen aanpakken.
• Technische storingen Er kunnen technische storingen voorkomen waarbij het systeem niet werkt, dit zorgt ervoor dat consumenten dan niet het pakket kunnen ophalen.

Positieve consequenties

• Financiële consequenties
  • Als de module goed werkt en is geoptimaliseerd, kan dit leiden tot kosten besparing bij de vervoerders.
  • Stel het afhaalpunt is een winkel, dan worden consumenten die hun pakket ophalen geïntroduceerd aan de winkel en gaan eventueel aankopen doen, dit zorgt voor meer omzet voor de winkel.
• Klanttevredenheid
  Als de consument een prettige ervaring heeft met het afhalen van hun pakket, dan draagt dit bij aan de klanttevredenheid van de consument (en ook indirect de klanten van de vervoerders) naar de vervoerder.
• Tijdsbesparing
  Door middel van een afhaalpunt kan er tijd bespaard worden met het bezorgen van paketten, als een consument vaak niet thuis is, dan is het beter om het pakket af te laten halen dan meerdere gefaalde bezorgpogingen te hebben.