Aanleiding

Ik doe al ongeveer 2 jaar freelance werk voor Veloyd als full stack developer. Zij kwamen met het idee om mijn afstudeerproject bij hen te doen.

Over Veloyd

Veloyd is een bedrijf dat software ontwikkelt voor vervoerders bedrijven¹. Veloyd heeft een systeem dat wordt afgenomen door deze bedrijven op abonnementsbasis.

Op Veloyd hun website omschrijven ze zichzelf op deze manier:

Allround software voor first en last-mile stromen Veloyd is veelzijdig. Van het plannen en optimaliseren van routes voor koeriers² tot het uitrijden van ritten middels een gebruiksvriendelijke app en van het verzenden van pakketten met externe vervoerders tot een eigen digitale omgeving voor klanten. Veloyd biedt een compleet pakket om alle vervoersstromen, lokaal of internationaal, in goede banen te leiden. Zo zorgen wij ervoor dat jij kunt blijven rijden.

Het systeem bestaat uit 4 omgevingen:

1. Admin module³, hier kan Veloyd zelf klanten en gebruikers beheren.
2. Reseller/vervoeder module, hier werken de directe klanten van Veloyd in. De vervoerders kunnen hier ritten & zendingen aanmaken en overzien.
3. Customers/klanten module, hier werken de klanten(denk aan bijv. webshops en apotheken) van de vervoerders in. De klanten kunnen hier orders vanuit hun eigen systemen importeren en omzetten naar zendingen.
4. Messengers/koeriers module, hier werken de koeriers van de vervoerder mee. De koeriers zien hier de aangewezen ritten en routes die ze moeten rijden.

Project

Een pakketpunt is een punt waar consumenten hun zendingen op kunnen halen en vanwaar ze ook zendingen kunnen verzenden.
Het idee is dat er een module komt waar vervoerders pakketpunten kunnen opstellen op locaties, en deze locaties de handelingen kunnen uitvoeren die bij een pakketpunt komen kijken.

Huidige situatie

Het systeem heeft op dit moment geen afhaalpunt functionaliteit, deze functionaliteit moet er komen, want sommige B2B-klanten(vervoerders)⁴ van Veloyd vragen of deze functionaliteit kan komen. Onderliggende redenen vanuit deze vervoerders voor de afhaalpunt functionaliteit zijn:

• Minder bezorgpogingen als de ontvanger niet thuis is om het pakketje aan te nemen. + Een betere bezorgscore omdat de ratio geslaagde pakketten hoger wordt.
• De B2B-klanten van Veloyd kunnen hun klanten een betere service bieden hiermee.
• B2B klanten van Veloyd kunnen dan een bezorgoptie die ontvangers (vaak) verwachten aanbieden.
• Ze hebben een extra verkoopargument richting hun klanten.
• Pakketten hoeven niet terug naar het magazijn, maar kunnen afgeleverd worden bij een afhaalpunt.

Footnotes

1. Een vervoerder is een bedrijf dat pakketjes verzorgt voor andere bedrijven of consumenten. ↩

2. Een koerier is een werknemer die de pakketjes daadwerkelijk/fysiek bezorgt. De koerier werkt voor de vervoerder. ↩

3. Een module in software is een opzich-zelf staande bundel met functionaliteit die samen 1 doel of gebruiker dienen. ↩

4. MSG, TDV, Pakkethelden, Demarrage Sittard Geleen ↩